Office 365: Support and Recovery Assistant (SaRA)

Microsoft hat den „Support and Recovery Assistant (SaRA) zum Download freigegeben. SaRA soll dabei helfen Probleme mit der Verbindung zu Office 365 zu beheben. SaRA fragt den Benutzer nach dem Problem und führt dann eine Reihe von Tests durch um das Problem zu diagnostizieren: Hier gibt es eine Liste der Checks die durchgeführt werden: https://community.office365.com/en-us/w/exchange/sara Ob dieser Punkt aber wirklich sein muss? SaRA also sends diagnostic test results to a cloud repository for Microsoft Support Engineers to access and analyze, Mehr »

Meine Favoriten für die Fehleranalyse bei Mail Problemen

In diesem Artikel möchte ich weniger auf die Fehleranalyse bei Mailproblemen eingehen, sondern auf Tools, die einen schnellen Überblick verschaffen um das Problem zu ermitteln. Da wäre zunächst der Microsoft Remote Connectivity Analyzer: https://testconnectivity.microsoft.com/ Mit dem von Microsoft angebotenen Service lässt sich neben SMTP auch ActiveSync, EWS, Autodiscover und Outlook Anywhere testen. Die Website hilft enorm bei der Fehlersuche. Mittlerweile wird selbst Lync und Office 365 unterstützt. Auch eine Mailheader Analyse steht zur Verfügung, die finde ich persönlich allerdings nicht Mehr »