Bei einem Benutzer in der Exchange Organisation, kam es zu dem Problem, dass keine E-Mails mehr empfangen werden konnten. Die Anmeldung an Outlook und auch das Versenden von Mails funktionierte problemlos. Das Empfangen von Maills war allerdings nicht mehr möglich und die Absender bekamen einen Unzustellbarkeitsbericht mit der folgenden Fehlermeldung:
554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception:ObjectNotFoundException.MapiExceptionNotFound; Failed to process message due to a permanent exception with message The process failed to get the correct properties.Hier ist einmal die vollständige Fehlermeldung, auch wenn diese wie immer mehr oder weniger nichts sagend ist:
Remote Server returned '554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception:ObjectNotFoundException.MapiExceptionNotFound; Failed to process message due to a permanent exception with message The process failed to get the correct properties. 16.55847:C3040000, 17.43559:0000000026010000000000000000000000000000, 20.52176:020F028A2200001000000000, 20.50032:020F028A9217F01F00000000, 0.35180:15000000, 255.23226:80030400, 255.27962:02000000, 255.17082:0F010480, 0.21857:14000000, 4.21921:0F010480, 255.27962:FA000000, 255.1494:80030400, 0.44680:05000780, 8.45434:FFE2A2F02ADEC142811BCC491763357B05000780, 5.10786:0000000031352E30322E323536322E3033343A736D61696C763131323A34333038373465382D656262662D343233392D613738392D313438326563663336636632000780, 255.1750:020F028A, 255.27962:06000000, 255.17082:B9040000, 0.24929:2C000000, 4.21921:B9040000, 255.27962:A1000000, 255.17082:B9040000, 0.27745:80030400, 4.21921:B9040000, 255.27962:07000000, 0.26881:80030400, 255.21817:B9040000, 0.20385:80030400, 4.28577:0F010480, 0.32001:2C000000, 4.29953:0F010480, 0.32768:00000000, 4.33024:0F010480 [Stage: CreateMessage]'Das Problem lies sich mit einem Mailboxrepairrequest und anschließendem Verschieben des Postfachs in eine neue Datenbank beheben. Ein Mailboxrepairrequest kann mittels der Exchange Management Shell erstellt werden:
New-MailboxRepairRequest -Mailbox ALIAS -CorruptionType ProvisionedFolder,SearchFolder,AggregateCounts,Folderview
Der Status des RepairRequests lässt sich mit dem folgenden Befehl prüfen:
Get-MailboxRepairRequest <ID> | select *
Sollten hier keine Probleme festgestellt werden, hilft es meistens das Postfach in eine andere Postfachdatenbank zu verschieben. Bei Bedarf lässt sich ja schnell eine neue Datenbank anlegen und das Postfach einmal hin- und herschieben.
In meinem Fall, wurden ein paar Probleme durch den MailboxRepairRequest behoben. Allerdings konnte der Benutzer erst nach dem Verschieben des Postfachs in eine neue Datenbank wieder Mails empfangen:
New-MoveRequest ALIAS -TargetDatabase ZIELDATENBANK
